Le presenti Condizioni Generali d’utilizzo e di contratto, hanno come obiettivo regolare le transazioni commerciali che intervengono tra il Titolare e gli Utenti. L’acquisto di qualunque dei prodotti offerti presuppone l’accettazione, senza riserva di nessun genere, di tutte e ognuna delle presenti condizioni generali d’utilizzo.
I prodotti presentati nel sito web sono conformi alla legge italiana.
Fermo restando il caso di dolo o colpa grave, il Titolare non sarà responsabile dei danni che possano derivare da interferenze, omissioni, interruzioni, virus informatici, avarie o disconnessioni nel funzionamento operativo di questo sistema elettronico o negli apparati o nelle attrezzature informatiche degli utenti, motivate da cause esterne al Titolare, che impediscano o ritardino la prestazione dei servizi in altri sistemi elettronici, né della impossibilità di dare servizio o permettere l’accesso per cause non imputabili al Titolare dovute all’utente, a terzi, a o cause di forza maggiore.
Con carattere generale, l’Utente si obbliga a rispettare le presenti condizioni generali d’utilizzo e a operare sempre nel rispetto della legge, del buon costume e delle esigenze di buona fede, agendo con la dovuta diligenza e astenendosi dall’utilizzo del sito web in qualunque forma che possa impedire, danneggiare o deteriorare il normale funzionamento dello stesso, i beni o i diritti del Titolare, i suoi fornitori, e il resto degli utenti o in generale dei terzi.
L’Utente espressamente s’impegna a consentire la consegna dell’ordine fornendo un “indirizzo di consegna” al quale possa essere consegnato il prodotto richiesto all’orario abituale di consegna delle merci. L’Utente inoltre espressamente riconosce ed accetta che in caso di violazione di questo obbligo il Titolare non avrà alcuna responsabilità sul ritardo o impossibilità di consegna di quanto richiesto dall’Utente, riservandosi il diritto di annullare l’acquisto fatto.
Il Titolare si riserva in ogni momento e unilateralmente il diritto di modificare il prezzo dei prodotti e i servizi offerti attraverso la propria pagina web. Il Titolare in ogni caso garantisce al cliente che il prezzo indicato al momento della formalizzazione dell’ordine non potrà subire modifiche successive.
Per procedere ad un ordine è necessario connettersi al Sito, selezionare i Prodotti che si desidera acquistare e procedere al check-out, compilando il formulario elettronico e seguendo le istruzioni indicate nello stesso.
Tutti i prezzi si intendono comprensivi di IVA applicabile ai sensi di legge. Si ricorda che i libri godono del regime di IVA assolta dall’editore alla fonte ai sensi dell’art. 74 Dpr 633/72.
Le informazioni sulla disponibilità dei prodotti in vendita sul Sito sono esplicitate sulla pagina di presentazione di ciascun prodotto.
Una volta concluso l’acquisto, l’Utente accederà automaticamente ad una pagina di conferma e riceverà una mail che conterrà tutte le specifiche del prodotto acquistato con relativo numero d’ordine.
I prodotti verranno spediti all’indirizzo di invio fornito dall’Utente nel formulario dei dati di consegna. Le spese di spedizione saranno specificate e leggibili. L’Utente riconosce ed accetta che finalizzando l’acquisto presta il proprio consenso in forma espressa perché Ediciclo Editore s.r.l. fornisca i suoi dati all’impresa incaricata della consegna del prodotto acquistato.
I libri digitali (ebook) acquistati dall’Utente potranno essere scaricati informato ePub con Social DRM. Una volta completato il procedimento di acquisto e pagamento l’Utente riceverà una mail contenente il link per il download del file. Si ricorda di verificare i formati supportati dal proprio E-reader prima di procedere all’acquisto.
In ogni caso il Titolare si impegna a consegnare i beni all’Utente senza ritardo e al più tardi entro 30 (trenta) giorni dalla data di conclusione del contratto come previsto dall’art 54, comma 1 del Codice del Consumo.
Qualora le merci ordinate sul Sito dovessero essere consegnate al di fuori dell’Italia, potrebbero essere soggette a dazi e tasse di importazione, esigibili una volta che il pacco raggiunga la destinazione specificata. Qualsiasi costo aggiuntivo di sdoganamento sarà a carico dell’Utente. Il Titolare non ha il controllo di tali costi e non può prevederne l’importo.
La spedizione prevede un costo fisso di 4,00€ (consegna in 2-3 giorni, per le isole e la Calabria è solitamente necessario un giorno in più). Raggiunti i 29,00€ di spesa la spedizione sarà gratuita. La spedizione in contrassegno prevede una maggiorazione di 1,00€. Per spedizioni al di fuori del territorio italiano fare richiesta direttamente all’indirizzo [email protected].
La forma di pagamento è con Carta di Credito, bonifico bancario, Paypal o contrassegno. Nel caso in cui il TPV comunichi il rifiuto della carta, si cancellerà automaticamente l’ordine d’acquisto, informando online il cliente della suddetta cancellazione. Per pagamenti realizzati con carte straniere, è necessario che la Banca che le ha emesse rispetti il Protocollo di Sicurezza del Commercio Elettronico Sicuro (CES). Non sono ammessi pagamenti con carte che non abbiano questo requisito.
La comunicazione che l’Utente riceverà per mail una volta confermato l’acquisto è valida come prova dell’acquisto effettuato e ai fini della garanzia del prodotto. Nonostante ciò, potrà richiedersi una fattura, durante e non oltre, il procedimento d’acquisto indicando i dati che saranno richiesti per l’emissione della stessa. L’Utente riconosce ed espressamente accetta che terminato il procedimento di acquisto non sarà possibile richiedere l’emissione della fattura.
Ai sensi e per gli effetti dell’art. 64 del Codice del Consumo, l’Utente ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 (quattordici) giorni dal momento della consegna della merce, a pena di decadenza.
Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente è tenuto a informare – entro il termine perentorio di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della merce - il Titolare, utilizzando i contatti indicati nelle presenti Condizioni Generali, della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita che deve pervenire a mezzo raccomandata a/r, anticipata via mail o fax.
Se l’Utente recede dal presente contratto, il Titolare provvederà a rimborsare all’Utente tutti i pagamenti che questo ha effettuato nei confronti del Titolare, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dall’eventuale scelta dell’Utente di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto dal Titolare), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 30 (trenta) giorni dal giorno in cui il Titolare sia stato informato della decisione dell’Utente di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Utente per la transazione iniziale, salvo che l’Utente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, il Titolare garantisce che l’Utente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. L’Utente espressamente riconosce ed accetta che l’integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso.
Nel caso in cui l’Utente eserciti il diritto di recesso egli è tenuto ad indicare nella comunicazione con cui esercita tale diritto se è sua intenzione restituire il bene rispedendolo al Titolare o se richiede il ritiro. In ogni caso, il Titolare si farà carico delle spese per la restituzione. Nel caso in cui il cliente rilevi un problema al momento della consegna del prodotto (imballaggio rovinato, prodotti mancanti e/o deteriorati) dovrà obbligatoriamente indicarlo in forma scritta nella ricevuta di consegna del corriere e contattare per telefono o mail il Titolare nelle 24 ore successive alla ricezione. Non è ammesso alcun rimborso di un prodotto danneggiato, così come di un prodotto mancante, se non comunicati nel tempo stabilito. Inoltre, in nessun caso, potranno essere oggetto di diritto di recesso i beni confezionati su misura e chiaramente personalizzati.
Ai sensi degli artt. 130 e ss. del Codice del Consumo il Titolare è responsabile per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del bene, sempre che il difetto si manifesti nel termine di 2 (due) mesi dalla consegna del bene.
Entro tale termine perentorio l’Utente ha diritto di richiedere il ripristino in conformità del bene, ovvero una riduzione adeguata del prezzo ovvero la risoluzione del contratto. La denuncia di non conformità del bene deve pervenire necessariamente entro il termine perentorio di 2 (due) mesi dalla consegna della merce.
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